Point Of Sale (POS)
POS ย่อมาจาก Point Of Sale คือ POS คือ ระบบขายหน้าร้าน เป็นจุดขายหรือจุดชำระเงิน(แคชเชียร์) ช่วยในการเก็บข้อมูลการขาย รวมทั้งบันทึกค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นสำหรับสินค้าและบริการ โดยพัฒนามาจากเครื่องคิดเงิน ที่ปกติจะทราบเพียงยอดขายเท่านั้น นำมาเขียนโปรแกรมพัฒนาบนคอมพิวเตอร์และเพิ่มเติมความสามารถต่างๆ เช่น สามารถตัดสต็อกได้ ดูความเคลื่อนไหวต่างๆของสินค้า สินค้าไหนขายดี สินค้าใดขายไม่ได้ ตรวจสอบยอดขาย มีระบบสมาชิก ตลอดจนดูข้อมูลผ่านอินเตอร์เน็ท ซึ่งความสามารถเหล่านี้ เครื่องเก็บเงินไม่สามารถทำได้ ถึงแม้ว่าเครื่องเก็บเงินในปัจจุบัน ได้พัฒนารูปทรงให้เหมือนคอมพิวเตอร์ บางยี่ห้อทำเป็นหน้าจอระบบสัมผัสได้ แต่ข้างในยังเป็นเครื่องเก็บเงินอยู่ คือไม่มี Harddisk ถึงจะเปลี่ยนรูปทรงอย่างไร ก็ไม่ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์อยู่ดี
POS เป็นโปรแกรมขายหน้าร้านโดยเฉพาะ ไม่ใช่โปรแกรมบัญชี(Accounting Software) โดยจะทำงานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีอุปกรณ์สำหรับการขายสินค้า อาทิ เครื่องอ่านบาร์โค้ด(Barcode Scanner), เครื่องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน, ลิ้นชักเก็บเงิน (Cash Drawer), การอ่านแถบแม่เหล็ก หรือหลายๆ เทคโนโลยีผสมกัน เป็นต้น โปรแกรมนี้จะใช้สำหรับการขายสินค้าให้กับลูกค้า และปัจจุบัน POS ได้เข้ามามีบทบาทแทนที่เครื่องบันทึกเงินสดจนเกือบจะ 100% เป็นที่นิยมอย่างมากในธุรกิจซุปเปอร์มาเกต ร้านขายของทั่วไป ร้านอาหารเครื่องดื่ม การขายตั๋ว เป็นต้น เพื่อให้การดำเนินกิจการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในปัจจุบันโปรแกรม POS ได้ถูกรวมเข้าไปอยู่ในระบบ ERP ซึ่งเป็นส่วนหนึ่่งขององค์กรธุรกิจไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ก็ตาม เพื่อช่วยให้การขายสินค้าสะดวกสบาย คิดเงินได้รวดเร็ว เช็คสินค้าได้ทันที หรือดูได้ว่าสินค้าไหนขายดี เพื่อนำข้อมูลเหล่านี้ไปวิเคราะห์และตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
ประโยชน์ของ POS
- สามารถเก็บข้อมูลการขาย ตรวจสอบยอดขายได้ บันทึกค่าใช้จ่าย
- ช่วยตัดสต๊อกสินค้าอัตโนมัติ
- เช็คสต๊อกได้เอง ลดปัญหาสินค้าขาดสต๊อกหมด
- มีระบบสมาชิก และระบบเก็บฐานข้อมูลลูกค้า
- มีระบบ Gen บาร์โค้ด
- มีรายงานยอดขาย รายงานการขายทุกความเคลื่อนไหว
- ช่วยให้คุณบริหารร้านได้คล่องขึ้น การดำเนินกิจการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ช่วยให้การขายสินค้าของท่านสะดวก คิดเงินได้ไว และบริการได้รวดเร็วมากขึ้น
- ตรวจสอบได้ด้วยว่าสินค้าไหนขายดี สินค้าใดขายไม่ได้
- ช่วยวางแผนการตลาด โดยสามารถเช็คสินค้าได้ทันที ทราบว่าสินค้าใดขายดีหรือไม่ดี เพื่อสามารถทำโปรโมชั่นได้
- เช็คข้อมูลได้ตลอดเวลา อัปเดทข้อมูลแบบเรียลไทม์
- สามารถเช็คยอดขายผ่านระบบได้(ระบบ cloud)แม่ไม่ได้อยู่หน้าร้าน
- ป้องกันการทุจริต โดยเช็คยอดขายในระบบตรงกับเงินในลิ้นชักหรือไม่
ระบบ POS ประกอบด้วย 2 ส่วน คือ
1. ส่วนของโปรแกรม (Software) ถือว่าเป็นหัวใจหลักของระบบ POS มีหน้าที่เก็บข้อมูลการขาย และข้อมูลสต็อกเป็นหลัก โดยจะเก็บข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับการขายทั้งหมด เช่น ข้อมูลการขาย ข้อมูลสต็อกสินค้า ข้อมูลของสมาชิก ยอดซื้อสะสม ของลูกค้าที่มาใช้บริการในแต่ละวัน โดยโปรแกรม POS ที่ดี ควรใช้โปรแกรมฐานข้อมูลขนาดใหญ่โดยเฉพาะ เช่น MySQL Server , SQL Server เป็นต้น
โดยโปรแกรมหรือซอฟท์แวร์ สามารถแบ่งออกได้เป็น 2 แบบ
1). POS โปรแกรมเก็บเงินหน้าร้านโดยเฉพาะ (Point of Sale)
เหมาะสำหรับร้านค้าทั่วไป,ธุรกิจร้านค้าที่มีเจ้าของคนเดียว หรือนิติบุคคลที่จ้างบัญชีภายนอกส่งรายงานบัญชีให้กับสรรพากรอีกที โปรแกรมประเภทนี้จะถูกออกแบบหน้าตาโปรแกรมให้ใช้งานง่าย จะไม่มีคำว่า ลูกหนี้ เจ้าหนี้ หรือคำอื่นๆที่เป็นภาษาบัญชีและพัฒนาโปรแกรม มาเพื่องานขายหน้าร้านโดยเฉพาะ การทำงานจะง่ายและไม่ซับซ้อน มีความหยืดหยุ่นสูงกว่า เน้นการทำงานที่รวดเร็วในการขาย
2). โปรแกรมบัญชี ที่มีส่วนของหน้าร้าน ( Accounting Software)
เหมาะสำหรับห้างร้านที่มีหลายสาขาหรือรูปแบบบริษัท เพราะโปรแกรมถูกออกแบบมาเพื่อ ให้มีการทำงานของหลายๆแผนก โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องให้แผนกบัญชีนำข้อมูลทั้งหมดนี้ ไปทำงบการเงินส่งสรรพากรอีกที โปรแกรมประเภทนี้ จะใช้การหลักทำงานของโปรแกรมบัญชีทั้งหมดมาใช้กับงานขายหน้าร้าน ซึ่งโปรแกรมเก็บเงินส่วนใหญ่ในตลาดเป็นแบบนี้ ทำให้มีความยุ่งยากในการใช้งานมาก ไม่คล่องตัว มีข้อจำกัดเยอะ มีขั้นตอนในการใช้งานมากและมักจะพบคำว่า ลูกหนี้ , เจ้าหนี้ , ใบเสนอราคา หรือ ระบบเช็คธนาคาร อยู่ในโปรแกรม
2. ส่วนของอุปกรณ์ (Hardware) ซึ่งประกอบด้วย
-
- คอมพิวเตอร์ ( POS Terminal ) เป็นตัวประมวลผล ทุกอย่างเกียวกับโปรแกรม POS
- จอภาพ ( Monitor ) ที่แสดงการทำงานของโปรแกรม อาจจะเป็นจอ LCD ปกติ หรือ Touch Screen ก็ได้
- เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ (Slip Printer) มีหน้าที่พิมพ์ใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า มีทั้งแบบความร้อน และ แบบหัวเข็ม
- เครื่องอ่านบาร์โค้ด ( Barcode Scanner ) แบบ Laser มีหน้าที่อ่านรหัสแท่ง หรือ รหัสบาร์โค้ดของสินค้า
- ลิ้นชักเก็บเงิน ( Cash Drawer ) สำหรับไว้เก็บเงินทอนให้กับลูกค้า จะทำงานเชื่อมกันกับ Slip Printer
- จอแสดงราคา ( Customer Display ) จะแสดงราคา และ เงินทอนให้กับลูกค้า
- iPad เป็นระบบที่ทันสมัยขึ้นมา หน้าจอ Touch Screen ดีไซน์สวยงาม น้ำหนักเบา พกพาสะดวก เคลื่อนย้ายได้ง่ายและประหยัดพื้นที่ใช้จ่ายภายในร้าน
*แต่อุปกรณ์ Hardware ไม่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมดตามที่กล่างข้างต้น ขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละธุรกิจ เช่น ร้านอาหาร ไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องอ่านบาร์โค้ด เป็นต้น
ถ้าคุณประสบกับปัญหาเหล่านี้ และไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร
คุณสามารถปรึกษา NTN เพื่อรับคำแนะนำฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ติดต่อเราที่นี่